Често задавани въпроси
1. Необходим ли ми е акаунт, за да направя поръчка?
Не, можете да направите поръчка и като гост. Създаването на акаунт при нас обаче предлага няколко предимства:
Бърз процес на плащане
Лесен преглед на състоянието и историята на поръчките.
Получавайте актуализации за нови издания и специални оферти.
2. Какви методи на плащане приемате?
Приемаме плащане при доставка. Плащания с кредитна карта не са възможни с този метод; получателят трябва да плати пълната сума при доставка на пакета.
Приетите условия и методи на плащане могат да варират в зависимост от условията за плащане, посочени в договора за покупка, и могат да позволяват плащане в брой или по електронен път.
3. Мога ли да променя адреса си за доставка след като направя поръчката си?
Моля, обърнете внимание, че не е възможно да промените адреса за доставка, след като поръчката е обработена или изпратена. Препоръчваме да използвате домашния си адрес вместо служебния си адрес, тъй като не можем да предвидим колко дълго митницата в страната на местоназначение ще задържи пакета.
4. Колко време отнема доставката и как мога да проследя пакета си?
Сроковете за доставка зависят от избрания метод на доставка. След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с номер за проследяване и уебсайт за проследяване на доставката. Ние не носим отговорност за евентуални закъснения, причинени от митническите органи във вашата страна.
5. Какво трябва да направя, ако липсват артикули от поръчката ми?
Ако липсва някаква информация, моля, свържете се с нас незабавно на service@wilegale.com.
Ако все още имате въпроси, моля, свържете се директно с нас на service@wilegale.com.